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 Sujet du message: affut Tragopan V4 marron
MessagePosté: 04 Juin 2015, 22:16 

Enregistré le: 04 Juin 2015, 17:17
Messages: 3
Matériel: d7000 120_400
Bonjour,
J'ai cassé ma tirelire pour un affût Tragopan V4 marron.
Globalement, il est bien pensé pour qui veut faire de la photographie
animalière..et se mettre à l'affût rapidement.

Après 5 ou 6 jours d'utilisation au soleil et une averse ,les couleurs de la toile
ont viré au rouge brique .(voir photo).Je ne sais pas, si aujourd'hui ,je passe entre la papier peint et le mur pour les animaux. S'agit-il d'un défaut de fabrication ?
Je suis sans nouvelle de mon vendeur concernant la garantie et l'échange.

J'aimerais savoir si d'autres utilisateurs ont rencontré le même souci.

Cordialement.
Yves


Fichiers joints:
affut tragopan V4 marron.jpg
affut tragopan V4 marron.jpg [ 41.66 Kio | Vu 4756 fois ]
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 Sujet du message: Re: affut Tragopan V4 marron
MessagePosté: 08 Juin 2015, 09:26 
Administrateur
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Enregistré le: 18 Octobre 2013, 17:26
Messages: 5485
Matériel: Canon, Tamron, etc
Localisation: Touraine
Bonjour,

Il doit s'agir d'un problème de fabrication car je n'ai jamais eu ce problème.
Je te conseille de prendre directement contact avec l'équipe de Tragopan : http://www.tragopan-shop.com/conditions-de-ventes/
Tu leur expliques le problème, les conditions de détérioration, le vendeur, etc.
C'est une équipe à priori efficace, qui n'hésite pas à remplacer un produit défaillant. Bien leur préciser que ton vendeur ne répond pas...

Tragopan a écrit:
Garantie
Tous les articles sont vendus sous la seule garantie du fabricant.
Ils sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication. L'usure normale en utilisation, un article modifié par l'acheteur, une utilisation inappropriée, un dommage tel que chute ou choc étant exclus de cette garantie.

Le matériel défectueux sera examiné par la société Tragopan. Si le matériel est couvert par la garantie, la société Tragopan le remplacera immédiatement par le même article (ou par un article de même valeur en accord avec l'acheteur si l'article n'était plus disponible).
Dans tous les cas nous ferons notre possible pour écourter le délai du traitement de votre SAV. Tout matériel remplacé par la garantie vous sera retourné gratuitement. Seuls les frais pour nous l'envoyer seront à votre charge.

_________________
Amicalement,
Alain
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 Sujet du message: Re: affut Tragopan V4 marron
MessagePosté: 12 Juin 2015, 16:59 

Enregistré le: 04 Juin 2015, 17:17
Messages: 3
Matériel: d7000 120_400
Bonjour Alain,
je te remercie pour ta réponse.
C'est justement sur ce site, à priori, de confiance que j'ai commandé mon affût.
Aujourd'hui, on ne peut plus commander ni les contacter par internet.
Le 9 mai ,j'ai eu leur accord pour un échange mais depuis je n'ai toujours rien reçu,
et ils ne répondent plus à mes messages.
Je crains le pire.
Cordialement.


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 Sujet du message: Re: affut Tragopan V4 marron
MessagePosté: 13 Juin 2015, 03:14 
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Enregistré le: 15 Septembre 2010, 11:32
Messages: 1171
Matériel: canon , 80ED
Localisation: 50 Manche
Image roblot

+1 avec Alain :mrgreen: logiquement il devrait ne pas avoir de souci ! même si cela peut prendre un peut de temps :oops: la V5 va sortir donc cela explique peut être cela :?

mp envoyé

A+ ;) serge

_________________
canon ... et lulu 80ED etc etc


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 Sujet du message: Re: affut Tragopan V4 marron
MessagePosté: 14 Juin 2015, 20:58 
Administrateur
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Enregistré le: 18 Octobre 2013, 17:26
Messages: 5485
Matériel: Canon, Tamron, etc
Localisation: Touraine
Essaie peut être de les re contacter par leur autre site/blog: http://www.tragopan-asie.com/
Connaissant de réputation les gens qui mènent ça (Dont Aurélien Audevard), je ne pense pas qu'ils te fassent une entourloupe... Du moins je l'espère!

_________________
Amicalement,
Alain
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 Sujet du message: Re: affut Tragopan V4 marron
MessagePosté: 18 Juin 2015, 12:53 

Enregistré le: 04 Juin 2015, 17:17
Messages: 3
Matériel: d7000 120_400
Bonjour,
à Alain & Sergio 50 pour leurs réponses.
A cause de soucis...,cela a été plus long que je le pensais,
je viens de recevoir mon affût marron V4 en échange.Il n'y a pas de problème.
Je remercie Jonathan et Charles du site pour leur compréhension.
à bientôt.

Yves


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 Sujet du message: Re: affut Tragopan V4 marron
MessagePosté: 18 Juin 2015, 16:48 
Administrateur
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Enregistré le: 18 Octobre 2013, 17:26
Messages: 5485
Matériel: Canon, Tamron, etc
Localisation: Touraine
Rassuré :)
J'aurais été étonné d'un problème. Je n'ai vu que des retours positifs sur leur politique d'échange en cas de problème sur les produits.

_________________
Amicalement,
Alain
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 Sujet du message: Re: affut Tragopan V4 marron
MessagePosté: 18 Juillet 2015, 14:20 
Avatar de l’utilisateur

Enregistré le: 15 Septembre 2010, 11:32
Messages: 1171
Matériel: canon , 80ED
Localisation: 50 Manche
Image roblot

content pour toi :good: j'ai vu qu'ils allaient sortir une tente deux places ou sans servir seul avec la possibilité de dormir dedans :)

A+ ;) serge

_________________
canon ... et lulu 80ED etc etc


Sujet remonté par roblot le 18 Juillet 2015, 14:20.


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