Bonjour à tous
J' ai un problème qui dépasse mes connaissances informatiques qui sont surtout empiriques et intuitives .
J' ai un ordinateur portable , depuis plus de 10 ans , sur lequel est installé Lightroom 6.14 , acheté à l' époque ( pas d' abonnement )
Pour anticiper sa panne future , j' ai acheté un PC de bureau beaucoup plus puissant , une tour .
Je pensais pouvoir y installer ma version de LR avec le code chiffré que j' avais conservé précieusement . On m' avait affirmé que j' avais droit à 2 ordis . Je n' y suis pas arrivé " cette clé a déjà été utilisée " Je n' ai pas du tout envie de me lancer dans la nouvelle formule d' abonnement .
Si quelqu'un peut me conseiller ?

Je ne connais pas LightRoom
Tout d'abord, as-tu fait l'installation portable éteint, car certains logiciels avec 2 droits d'installation bloquent si la clé est en cours d'usage
Si tu n'as pas d'autres manips proposées par des utilisateurs de LR, tu peux essayer de le désinstaller sur ton portable en passant par l'outil LR, ce qui pourrait libérer le droit de ton code d'accès... Le risque est que si ça ne marche pas sur la tour, il pourrait aussi t'interdire la réinstalllation sur le portable

Aïe !!!
Tu ne l'avais pas déjà installer sur 2 PC ?
Normalement, oui, tu peux l'installer sur 2 ordis. Mais s'il est considéré que les 2 licences sont utilisées, ça se complique.
"La" solution consisterait "normalement" à désactiver LR de ton premier PC pour pouvoir utiliser la licence sur le nouveau. Mais à cela, deux inconvénients:
- Tu ne pourras plus l'utiliser sur le 1er PC
- Rien ne dit que ça va débloquer l'installation sur le nouveau, et comme le dit Jean, peut-être que la réactivation sur le 1er ordi ne sera plus possible.

comme pour Photoshop, n'y a t'il pas un moyen de contacter par téléphone quelqu’un du service de ce logiciel?

Bonsoir et merci pour vos réponses
Jusqu'à maintenant je n' avais que mon ordinateur portable . Il était bien éteint quand j' ai voulu télécharger LR sur le PC de bureau .
Je vais faire comme a dit Jacques , j' essayerai lundi de les appeler sur le 08 .... qui permet de les joindre ... C' est souvent fastidieux ... Je vous tiendrai au courant , cela peut intéresser quelqu'un si je trouve une solution .

Je te souhaite bon courage et bonne chance ... Le 08 n'est là que pour les ventes. https://www.adobe.com/fr/products/reque ... cloud.html

Bonjour

Après avoir parcouru différents forum , j' ai pu voir que je ne suis pas le seul dans ce cas . Je ne vais pas me battre contre des moulins à vent . J' ai installé DXO Photolab 4 . L' avenir me dira si cela me suffira .Par principe , je refuse le nouvel abonnement annuel de Lightroom , une année ça passe vite !

J'utilise DxO, si tu as des questions, peut-être pourrais-je y répondre

Merci pour ta proposition , en cas de problème , je te contacterai .

Tu peux faire un essai en clonant le disque de l'ordi1 que tu installera dans l'ordi2
Cdt

Oui, mis il faudra réactiver windows, ce qui n'est pas gagné ...

Il faut, je pense faire un "ghost" et relancer et installer la version sur le nouveau PC en mode sans échec... Ca marche pour les versions définitives CSsérie...

Philip

Bonjour et merci pour ces conseils , mais ils sont bien au-dessus de mes compétences .